Tuore liikematkustuskysely: Tallinnan bisnesmatkailussa nopeus ja varmuus valttia

Teksti: Soprano Oyj

Tärkeimpiä ominaisuuksia liikematkustamisessa Helsingin ja Tallinnan välillä ovat aikataulut, matkayhteyden varmuus ja matkustusnopeus. Risteilylaiva ja lentokone perinteisinä vaihtoehtoina ovat menettämässä asemaansa Tallinnan liikematkailussa pikalaivoille ja uutena helikopterille. Pikalaivat nousivat tutkimuksessa liikematkustuksen käytetyimmäksi vaihtoehdoksi. Kun liikematkustajan annettiin valita itselleen paras vaihtoehto, nousi kyselyn voittajaksi vasta liikennöinnin aloittanut helikopteri. Tulokset ilmenevät verkkoviestintäyhtiö Sopranon marraskuussa toteuttamasta liikematkustuskyselystä, johon vastasi 1082 yritysjohdon edustajaa. Liikematkustaja pitää tärkeimpänä liikennevälineen valintakriteerinä sopivia aikatauluja (88%) ja varmuutta (88%) sekä nopeutta (82%). Terminaalin sijainti (56%), matkan hinta (48%) ja työskentelymahdollisuudet (43%) tulevat seuraavina. Ruokailu- (26%) ja ostosmahdollisuudet (15%) eivät ole liikematkustajalle tärkeitä. Tietoa matkoista hankitaan (76%) ja varaukset tehdään verkossa (54%), vain 13% ostaa matkan matkatoimistosta. Kyselyn perusteella Tallinnan liikematkailun heavy usereita ovat pääkaupunkiseudun yritysjohtajat. Heille nopeus ja terminaalin sijainti on vieläkin tärkeämpää, mutta ruokailu- ja ostosmahdollisuuksia arvostetaan muuta maata vähemmän.

Tuoreen liikematkailun kyselytutkimuksen mukaan jo 14% vastanneista yritysjohtajista matkustaa Tallinnan ja Helsingin välillä vähintään kuukausittain. Pääkaupunkiseudun ylimmästä yritysjohdosta Tallinnaan työmatkalle matkustaa vähintään kuukausittain yli viidennes. Tilastojen mukaan Suomenlahden yli kulkee vuosittain yli 6 miljoonaa matkailijaa. Tämän kyselyn perusteella voidaan todeta liikematkustajien toiveiden ja tarpeiden poikkeavan voimakkaasti muusta turismista.

– Liikematkustaminen Suomenlahden yli on vilkasta ja juuri tällä hetkellä voimakkaassa kasvussa. Tallinnassa toimii aktiivisesti jo tuhansia suomalaisia yhtiöitä, ja Helsingissä taas on satoja virolaisia yrityksiä. Viron alhaisempi palkkataso ja yritysverotus houkuttelevat yhä uusia suomalaisia yrityksiä aloittamaan liiketoimintaa eteläisessä naapurimaassamme. Etenkin pääkaupunkiseudulla liikematkustamisen määrä on kasvussa, toteaa Soprano Oyj:n toimitusjohtaja Arto Tenhunen.

Pikalaivat käytetyimpiä, helikopteri halutuin

Vastaajat matkustaisivat Helsingin ja Tallinnan välillä nopeilla kulkuvälineillä; pikalaivalla 61% tai helikopterilla 19%.  Perinteisemmistä kulkuneuvoista lentokonetta käyttäisi 12%. Risteilylaivalla seilaisi 9%. Kaikissa liikematkustajaryhmissä parhaana vaihtoehtona valittiin helikopteri. Copterline-helikopteria piti itselleen parhaana 36% vastaajista, toiseksi halutuin (23%) oli Tallink Star -pikalaiva, mutta Finnair-lentokoneen valitsi parhaaksi vain 3 prosenttia vastaajista.

–  Finnair sai kyselyssä tavattoman kehnot haluttavuuspisteet. Tulosta ehkä selittävät toistuvat työtaistelut ja ruuhkat lentokentällä, sillä nopeus ja varmuus ovat liikematkustajan tärkeimpiä valintakriteereitä. Pikalaivojen aikataulu- ja liikennöintiongelmat myrskysäissä puolestaan ehkä pudottivat käytetyimmän kulkupelin toiselle sijalle haluttavuudessa. Yllättäen halutuimmaksi nousi vasta pari kuukautta toiminut 18 minuutin helikopterireitti Tallinnaan. Copterline on tässä mielessä etulyöntiasemassa, sillä ne lentävät kelillä kuin kelillä eikä ruuhkia pienen matkustajamäärän vuoksi synny. On kuitenkin muistettava, että helikopterin kyytiin ei mahdu kuin murto-osa muiden liikennevälineiden matkustajista, kiteyttää markkinatilanteen toimitusjohtaja Tenhunen.

Liikematkustuksen määrä kasvaa Helsingin ja Tallinnan välillä. Kyselytutkimuksen perusteella eri liikennevälineiden kannattaa panostaa verkkopalveluiden ja varausjärjestelmien käytettävyyteen sekä kommunikoida ja markkinoida verkossa. Terminaaliin ja liikennevälineeseen tulee luoda asialliset puitteet työskentelylle ja pitää kiinni aikatauluista.

Liikematkustuskyselyyn vastasi 1082 ylimmän johdon edustajaa liiketoiminnan johdon, markkinoinnin, myynnin ja viestinnän puolelta. Kyselytutkimus toteutettiin sähköisesti marraskuussa.